北海道岩見沢市 市民環境部廃棄物対策課廃棄物対策係 住民の疑義照会拒否問題（仮）
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[[北海道岩見沢市 市民環境部廃棄物対策課廃棄物対策係 住...
&br;
色々、廃棄物対策係とやり取りしてきたが、途中で放置される
&br;
顛末については、[[北海道岩見沢市 ごみ収集運搬関連問題]]...
%%廃棄物対策係の担当者は、質問の主旨に回答しないなど、腹...
&br;
&color(blue){''2023/07/03一応解決''};
&br;
最終的に回答はいただけました。
*行政相談を検討（失敗） 2023/06/05 [#p07a605f]
が、&br;
当局の行政相談は、国の行政等に関する苦情や意見・要望を受...
とのことで、地方自治には関与できないとの回答を、北海道管...
なので地方自治の文句は、COLOR(red):%%%当該地方自治体にし...
*地方公務員法を根拠に市役所に対応を要求（2023/06/07） [#k...
えー、もうこの切り口しか残っていない無能な私
&br;かなり強引、[[地方公務員法30条:https://elaws.e-gov.go...
&br;効果があるるかないのかよーわからんが、回答欲しいので...
&br;
以下、今回送ったメール全文
-----
岩見沢市 御担当様
岩見沢市に人事課という名前の部署があるのか存じ上げません...
市民環境部廃棄物対策課廃棄物対策係のみに回付することはな...
以下、要求します。
岩見沢市のごみの収集や運搬について意見があり、４月中旬よ...
本件については、４月中旬より、市の行政サービスとしてのご...
その間、はぐらかされているのか、何なのかよくわかりません...
今回のやり取りの中で私は、施策を変更することを強要したい...
故に、それを達さず、一方的な回答打ち切りには納得いきませ...
■■■■
&br;
これまで複数回にわたり受け答えをおこない、一般的な内容に...
&br;
＝＝＝＝
&br;
この一文、理解できないのですが、一般的な内容について再度...
私は回答いただいた内容について、類似の内容でも異なる角度...
単に結論のみではなく、それら質問に対し結論に至るプロセス...
また、質問した主旨について、今回も含め回答されていないこ...
その上で、同様におっしゃるのであれば、その旨、見解をお示...
尚、私は、岩見沢市 市民環境部 廃棄物対策課 廃棄物対策...
&br;
＝＝＝＝
&br;
また、最後に返信させていただいたメールに記載のとおり、こ...
前段、質問に回答しないという見解についての内容を確認して...
同じ質問は繰り返していませんので、それが理由でないとすれ...
住民からの苦情に対する適切な対応策を講じ
る義務をおろそかにされていませんか？
また、最後に書いた苦情の申立を行っているにもかかわらず放...
あえていうまでもなく、いちいち条文取り上げませんが、地方...
また、重ねて申し上げますが、今回苦情を申し立てるのは、ご...
尚、本件については速やかに対応の可否を必ず連絡ください。
対応いただけないのであれば、その理由根拠をともに明示くだ...
何かしら規定があり、郵送書面でなければならない、苦情を申...
*岩見沢市総務部職員課より返答（2023/06/09） [#j50e206a]
十分な回答がなされていない部分を認める
&br;回答を廃棄物処理係担当に指示
&br;困惑させてしまいごめんなさい
とのことですので、担当からの連絡待ちに状況変化
*岩見沢市市民環境部廃棄物対策課廃棄物対策係より返答（2023...
[[質問事項についての回答のみ>https://fact-finder.xyz/puki...
&br;
特段、今回の対応に反省はしていないようだ
と、いうことで、岩見沢市総務部職員課へ問い合わせてみた
&br;
----
廃棄物対策係から回答いただきましたが、[[令和５年６月７日...
貴職は、対応に謝罪された。が、当事者廃棄物対策係からは単...
----
*岩見沢市総務部職員課より返答（2023/06/19） [#ge424f4b]
「【同係担当者らは、この対応について反省し、再発防止策を...
とのことですが、前回のメールを受け職員課より廃棄物対策課...
廃棄物対策課においては、その指示を受け、市として見解等の...
と顛末の説明を受けるが、私が一番腹が立っている点について...
*私の考えを投げかけてみる (2023/06/20) [#z85a57c6]
----
前回記載のとおり、貴職（部署でなのかもしれませんが）が問...
しかし、再発防止策もそうですが、
＝＝＝＝＝廃棄物対策係
&br;
これまで複数回にわたり受け答えをおこない、一般的な内容に...
＝＝＝＝＝私
&br;
この一文、理解できないのですが、一般的な内容について再度...
これについて回答を得られていないが故、廃棄物対策係の対応...
質問をしたら答えてもらえるのか、もらえないのか。
もらえないなら何ゆえか。
極めて重要な点です。
そもそも私は、市役所のガバナンスが分からず、市役所組織に...
しかし、
廃棄物対策課においては、その指示を受け、市として見解等の...
これの認識を含め、私は頭の悪いスペックの低い人間ですので...
また、廃棄物対策係により相応に不当な対応があったことに違...
----
*岩見沢市総務部職員課より返答 (2023/06/28) [#he01fd57]
当職が送付いたしました「市として見解等の説明が不足してい...
廃棄物対策課から送付のあった
これまで複数回にわたり受け答えをおこない、一般的な内容に...
という回答につきましては、
一般的な内容について再度問うな、又は今後一切問い合わせを...
また、再発防止策のお話しにつきましては、市民の皆様からご...
*岩見沢市市民環境部廃棄物対策課廃棄物対策係より返答 (202...
再発防止策について、回答がもれており、申し訳ございません。
職員課より説明がありましたとおり、当課より５月１８日付で...
＝＝＝＝＝
これまで複数回 にわたり受け答えをおこない、一般的な内容...
＝＝＝＝＝
の一文につきましては、〇〇様のご意見に対し、一般的な内容...
お問い合わせのありました今後の再発防止につきましては、今...
*一応解決という事で、最後に職員課に私の考えを投げかけてお...
----
貴職による対応により、廃棄物対策課より連絡がありました。
対応しかねるの表現について、言いたいことがないわけではあ...
ただ、貴職に申し上げておきたいのは、
これまで複数回にわたり受け答えをおこない、一般的な内容に...
という回答につきましては、
一般的な内容について再度問うな、又は今後一切問い合わせを...
これについては、身内にせよその言葉すべてを一方的に信用す...
確か一番最初に貴職に苦情を申し入れた際に、廃棄物対策係が...
先述のとおり、これ以上要求があるわけではありませんので、...
本件、廃棄物対策課に個別返信は致しませんので、共有される...
----
*思うこと [#pe9fc17b]
回答をもらうという目的は達したが、なんか対応が腑に落ちな...
すごい気になるのは、職員課が言っていた、
一般的な内容について再度問うな、又は今後一切問い合わせを...
ここ。
そもそもそのような回答を受けていなかったにもかかわらず、...
天然なのか意図的なのかわからないが、考えの杜撰さが端々で...
私は自治体に務めたこともなく、知り合いもいないので、自治...
ですので比較するとなると対一般企業とのやりとりとなります...
どうなんでしょうか？
&br;
&br;
&br;
終了行:
[[北海道岩見沢市 市民環境部廃棄物対策課廃棄物対策係 住...
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色々、廃棄物対策係とやり取りしてきたが、途中で放置される
&br;
顛末については、[[北海道岩見沢市 ごみ収集運搬関連問題]]...
%%廃棄物対策係の担当者は、質問の主旨に回答しないなど、腹...
&br;
&color(blue){''2023/07/03一応解決''};
&br;
最終的に回答はいただけました。
*行政相談を検討（失敗） 2023/06/05 [#p07a605f]
が、&br;
当局の行政相談は、国の行政等に関する苦情や意見・要望を受...
とのことで、地方自治には関与できないとの回答を、北海道管...
なので地方自治の文句は、COLOR(red):%%%当該地方自治体にし...
*地方公務員法を根拠に市役所に対応を要求（2023/06/07） [#k...
えー、もうこの切り口しか残っていない無能な私
&br;かなり強引、[[地方公務員法30条:https://elaws.e-gov.go...
&br;効果があるるかないのかよーわからんが、回答欲しいので...
&br;
以下、今回送ったメール全文
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岩見沢市 御担当様
岩見沢市に人事課という名前の部署があるのか存じ上げません...
市民環境部廃棄物対策課廃棄物対策係のみに回付することはな...
以下、要求します。
岩見沢市のごみの収集や運搬について意見があり、４月中旬よ...
本件については、４月中旬より、市の行政サービスとしてのご...
その間、はぐらかされているのか、何なのかよくわかりません...
今回のやり取りの中で私は、施策を変更することを強要したい...
故に、それを達さず、一方的な回答打ち切りには納得いきませ...
■■■■
&br;
これまで複数回にわたり受け答えをおこない、一般的な内容に...
&br;
＝＝＝＝
&br;
この一文、理解できないのですが、一般的な内容について再度...
私は回答いただいた内容について、類似の内容でも異なる角度...
単に結論のみではなく、それら質問に対し結論に至るプロセス...
また、質問した主旨について、今回も含め回答されていないこ...
その上で、同様におっしゃるのであれば、その旨、見解をお示...
尚、私は、岩見沢市 市民環境部 廃棄物対策課 廃棄物対策...
&br;
＝＝＝＝
&br;
また、最後に返信させていただいたメールに記載のとおり、こ...
前段、質問に回答しないという見解についての内容を確認して...
同じ質問は繰り返していませんので、それが理由でないとすれ...
住民からの苦情に対する適切な対応策を講じ
る義務をおろそかにされていませんか？
また、最後に書いた苦情の申立を行っているにもかかわらず放...
あえていうまでもなく、いちいち条文取り上げませんが、地方...
また、重ねて申し上げますが、今回苦情を申し立てるのは、ご...
尚、本件については速やかに対応の可否を必ず連絡ください。
対応いただけないのであれば、その理由根拠をともに明示くだ...
何かしら規定があり、郵送書面でなければならない、苦情を申...
*岩見沢市総務部職員課より返答（2023/06/09） [#j50e206a]
十分な回答がなされていない部分を認める
&br;回答を廃棄物処理係担当に指示
&br;困惑させてしまいごめんなさい
とのことですので、担当からの連絡待ちに状況変化
*岩見沢市市民環境部廃棄物対策課廃棄物対策係より返答（2023...
[[質問事項についての回答のみ>https://fact-finder.xyz/puki...
&br;
特段、今回の対応に反省はしていないようだ
と、いうことで、岩見沢市総務部職員課へ問い合わせてみた
&br;
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廃棄物対策係から回答いただきましたが、[[令和５年６月７日...
貴職は、対応に謝罪された。が、当事者廃棄物対策係からは単...
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*岩見沢市総務部職員課より返答（2023/06/19） [#ge424f4b]
「【同係担当者らは、この対応について反省し、再発防止策を...
とのことですが、前回のメールを受け職員課より廃棄物対策課...
廃棄物対策課においては、その指示を受け、市として見解等の...
と顛末の説明を受けるが、私が一番腹が立っている点について...
*私の考えを投げかけてみる (2023/06/20) [#z85a57c6]
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前回記載のとおり、貴職（部署でなのかもしれませんが）が問...
しかし、再発防止策もそうですが、
＝＝＝＝＝廃棄物対策係
&br;
これまで複数回にわたり受け答えをおこない、一般的な内容に...
＝＝＝＝＝私
&br;
この一文、理解できないのですが、一般的な内容について再度...
これについて回答を得られていないが故、廃棄物対策係の対応...
質問をしたら答えてもらえるのか、もらえないのか。
もらえないなら何ゆえか。
極めて重要な点です。
そもそも私は、市役所のガバナンスが分からず、市役所組織に...
しかし、
廃棄物対策課においては、その指示を受け、市として見解等の...
これの認識を含め、私は頭の悪いスペックの低い人間ですので...
また、廃棄物対策係により相応に不当な対応があったことに違...
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*岩見沢市総務部職員課より返答 (2023/06/28) [#he01fd57]
当職が送付いたしました「市として見解等の説明が不足してい...
廃棄物対策課から送付のあった
これまで複数回にわたり受け答えをおこない、一般的な内容に...
という回答につきましては、
一般的な内容について再度問うな、又は今後一切問い合わせを...
また、再発防止策のお話しにつきましては、市民の皆様からご...
*岩見沢市市民環境部廃棄物対策課廃棄物対策係より返答 (202...
再発防止策について、回答がもれており、申し訳ございません。
職員課より説明がありましたとおり、当課より５月１８日付で...
＝＝＝＝＝
これまで複数回 にわたり受け答えをおこない、一般的な内容...
＝＝＝＝＝
の一文につきましては、〇〇様のご意見に対し、一般的な内容...
お問い合わせのありました今後の再発防止につきましては、今...
*一応解決という事で、最後に職員課に私の考えを投げかけてお...
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貴職による対応により、廃棄物対策課より連絡がありました。
対応しかねるの表現について、言いたいことがないわけではあ...
ただ、貴職に申し上げておきたいのは、
これまで複数回にわたり受け答えをおこない、一般的な内容に...
という回答につきましては、
一般的な内容について再度問うな、又は今後一切問い合わせを...
これについては、身内にせよその言葉すべてを一方的に信用す...
確か一番最初に貴職に苦情を申し入れた際に、廃棄物対策係が...
先述のとおり、これ以上要求があるわけではありませんので、...
本件、廃棄物対策課に個別返信は致しませんので、共有される...
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*思うこと [#pe9fc17b]
回答をもらうという目的は達したが、なんか対応が腑に落ちな...
すごい気になるのは、職員課が言っていた、
一般的な内容について再度問うな、又は今後一切問い合わせを...
ここ。
そもそもそのような回答を受けていなかったにもかかわらず、...
天然なのか意図的なのかわからないが、考えの杜撰さが端々で...
私は自治体に務めたこともなく、知り合いもいないので、自治...
ですので比較するとなると対一般企業とのやりとりとなります...
どうなんでしょうか？
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